Vendeur - Stage H/F - 06

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.ENJEUX DU POSTE :

· Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections;
· Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces;
· Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante;
· Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société;
· Participer activement à la stratégie d'omnicanalité mise en place au sein de la société.
· Au sein de l'un-e de nos boutiques/corners, vos développerez les ventes en respectant les guidelines de la marque :

VOS MISSIONS :
1) Appliquer les 7 étapes de vente Lacoste
· Proposer de manière systématique les produits manquants à l'aide de la tablette afin d'effectuer des ventes additionnelles;
· Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients;
· Écouter et comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs besoins;
· Connaître l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les clients;
· Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d'assurer l'efficacité des ventes;
· Participer à l'ouverture et à la fermeture du magasin;
· Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium;
· Suivre et comprendre les indicateurs de performance.

2) Être un ambassadeur de la marque au quotidien
· Connaître parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en mesure de les incarner sur le point de vente ;
· Assister les nouveaux arrivants dans le magasin pendant leur période d'intégration;
· Maintenir un espace de vente premium;
· Fidéliser les clients envers Lacoste à l'aide de services premium : S'assurer que chaque visiteur reçoive un accueil premium dans leur magasin Lacoste

3) Participer à un environnement collaboratif
· Participer activement et en collaboration avec les responables à la création d'un véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence
· Développer les connaissances des membres de l'équipe en partageant ses compétences et son savoir-faire, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs
· S'assurer que les procédures sont respectées en permanence

4) Gestion des opérations
· Gérer les flux de marchandises
· Organiser la réception des marchandises
· Participer à l'organisation des stocks