Chargé Primo Accueil - Centre Communal d'Action Sociale du Cannet H/F - 06

Sous l'autorité du Responsable du service Primo Accueil, vous accueillez, orientez et renseignez le public.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous assurez un accueil de qualité vis-à-vis du public, et de toute personne en relation avec la structure, en face à face ou par téléphone ;
- Vous apportez une réponse et orientez les personnes vers le service ou le partenaire ;
- Vous assurez un rôle de liaison entre les différents partenaires internes et externes ;
- Vous effectuez les tâches administratives relatives aux activités de primo accueil ;
- Gestion des bons pour la tarification sociale à l'abonnement PalmBus ;
- Gestion du courrier.

Vos missions spécifiques sont les suivantes :
- Se présentez à l'usager, écoutez avec attention et neutralité, orientez les personnes vers le bon interlocuteur en interne ou en externe ;
- Vous délivrez les dossiers correspondant aux différentes demandes. Réceptionnez et transmettez les dossiers remplis ;
- Vous veillez au réapprovisionnement des formulaires (demande de logement social, MDPH...) ;
- Vous informez les personnes sur les tarifications sociales pour l'abonnement PalmBus et sur les documents à fournir ;
- Vous réalisez les bons pour l'abonnement Palm Bus et les enregistrez sur le logiciel métier ;
- Vous vérifiez les factures PalmBus en fonction des bons établis par le CCAS ;
- Vous saisissez chaque accueil physique et téléphonique sur le logiciel métier ;
- Vous distribuez quotidiennement le courrier et gérez celui des personnes sans domicile stable ;
- Vous veillez à la mise à jour documentaire dans la salle d'attente et sur les panneaux d'affichage ;
- Vous assurez la prise des rendez-vous des conciliateurs de justice ;
- Vous participez à l'archivage.