Technicien Voip Itinérant H/F - 06

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Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins.

VOS MISSIONS :

- Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site,

- Diagnostiquer et résoudre les pannes,

- Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel,

- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement,

- Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial),

- Participer à la mise à jour des fiches techniques clients,

- Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement.

Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...