Téléconseiller - Téléconseillère Hifi - Home-Cinéma H/F - 06

Rattaché à la Direction, votre mission principale sera de conseiller nos clients (particuliers et professionnels) par téléphone et les aiguiller dans leurs choix de matériels Hi-Fi et Home-cinéma proposés sur notre site Internet www.EasyLounge.com.

Vous devrez répondre aux clients par téléphone, par écrit au travers du système de tickets, vous répondrez aux demandes de devis semi-automatisés, aux demandes de négociations tarifaires et vous effectuerez les relances suggérées par le système informatique de gestion de la relation client. Vous devrez concrétiser la vente tout en vous assurant de répondre aux attentes des clients, que ce soit sur le plan technique, fonctionnel ou en termes de disponibilité/mode de livraison.

Profil recherché :

-Passionné par l'univers de la Haute-Fidélité et/ou du Home-cinéma (et/ou la musique / cinéma)
-Rigoureux, organisé et dynamique
-Un bon niveau d'anglais serait préférable

Compétences requises :

-Bon relationnel / Capacités à vendre
-Forte capacité d'assimilation
-Rigueur
-Persévérance
-Autonomie
-Adapter son discours à l'interlocuteur
-Notions de négociation
-Bon orthographe indispensable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages :

Participation
Prime sur objectif
Réductions tarifaires