Technicien Support Iot - Réseaux H/F - 06

MAESTRIA est une jeune entreprise de services & conseil de 30 collaborateurs spécialisée dans les activités d'innovation et transformation digitale à destination de ses clients. L'entreprise est située au sein de la Technopole de Sophia Antipolis, une position stratégique vis-à-vis de ses clients majeurs.

MAESTRIA, soutient startups, PME et grandes entreprises en Provence-Alpes-Côte d'Azur mais aussi sur Paris, Toulouse, Montpellier, Marseille, Lyon, Bordeaux ... en privilégiant la confiance, la transparence et la proximité.

Ce que nous offrons

Un cadre de travail stimulant avec des projets variés à fort impact

Un accompagnement de proximité et des formations continues

Une culture d'entreprise centrée sur la collaboration, l'innovation et le bien-être

Télétravail partiel possible, paniers repas, mutuelle premium

Envie de rejoindre une entreprise où il fait bon vivre ? Postulez dès maintenant et devenez acteur de votre avenir avec MAESTRIA.Mission:

Pour un de nos clients dans le secteur industriel, vous assurerez le support technique d'une de leur ligne de produits IOT. Vous interviendrez sur le diagnostic, la résolution des incidents, la configuration des solutions et l'accompagnement des utilisateurs de cette ligne de produit

Vos principales missions seront de :

- Analyser et diagnostiquer les pannes SW et HW.

- Diagnostiquer les défaillances systèmes (Back-Office, outils de supervision...).

- Assurer l'interface technique avec leurs clients.

- Coordonner la résolution d'incidents avec les sous-traitants et partenaires.

- Identifier les Root causes

- Suivre les défaillances et produire les KPI (indicateurs de performance).

- Suivre et reconfigurer les équipements/SW réparés.