Les missions du poste
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations, check-in / check-out via Mews
- Assurer le suivi des demandes clients et la coordination avec les autres services
- Gérer la facturation et les paiements
- Traiter les appels téléphoniques et emails
Le profil recherché
- Expérience sur le logiciel MEWS obligatoire
- Expérience en réception ou hôtellerie souhaitée
- Excellent relationnel et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais courant (une autre langue est un plus)
Compétences requises
- Anglais