Assistant SAV - Étudiant H/F - 06

Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains - une vision fondatrice de notre engagement.

Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.

Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.

Advance Emploi Grasse, recrute pour son client.Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos missions sont notamment les suivantes :

Réponse aux mails des consommateurs
Conseils techniques aux consommateurs
Gestion du suivi des réparations et des échanges robots
Gestion du suivi des dossiers SAV (autres produits que les robots)
Suivi des livraisons dossiers SAV

COMPETENCES :

Maîtrise du Pack office et surtout Excel
Excellent rédactionnel en français
Bon contact client et sens commercial
Rigoureux, respect des procédures
Aisance dans le traitement des dossiers administratifs (établissement bon de commande, suivi bons de livraison, litiges etc...)
Aisance pour passer d'un système informatique à l'autre, et d'un univers produit à l'autre
Capacité à travailler en équipe
Compréhension des notices techniques
Productivité