Les missions du poste
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.Rattaché(e) au service commercial / administration des ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients. Vos principales missions seront les suivantes :
Saisir, contrôler et suivre les commandes clients.
Assurer le suivi des délais de livraison en lien avec les services internes et les transporteurs.
Gérer la facturation, les avoirs et les éventuels litiges.
Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail.
Mettre à jour les dossiers clients et les données dans l'ERP.
Participer au suivi des indicateurs et au reporting d'activité.
Le profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste en ADV, assistant(e) commercial(e) ou administratif(ve). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Compétences attendues :
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Aisance relationnelle et rédactionnelle.
Sens de l'organisation et réactivité.
La connaissance d'un ERP est un plus.
Compétences requises
- Administration des ventes
- Reporting
- Facturation