Conseiller de Vente Luxe en Alternance H/F - A3fa

A3FA est une école de commerce située sur Cannes/Mandelieu. Nous recrutons actuellement pour l'une de nos entreprises partenaires un/une assistant(e) de direction en apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'état de niveau 5 à 7. (BTS / BACHELOR / MASTERE)Vous serez sur un rythme 2 jours d'école / 3 jours en entreprise par semaine.

Description de l'entreprise : Maison iconique dans l'univers du luxe, spécialisée dans le prêt-à-porter haut de gamme et la maroquinerie d'exception, notre partenaire recherche un(e) Vendeur(se) Conseil en alternance pour intégrer l'une de ses boutiques.

Missions :

Accueil & expérience client

Accueillir une clientèle exigeante française et internationale avec élégance et bienveillance
Offrir un service d'exception, à la hauteur des standards de la maison
Identifier les attentes clients (morphologie, style, usage, occasion) pour une vente personnalisée
Créer une expérience émotionnelle autour du produit et de l'histoire de la marque

Conseil & vente haut de gamme

Valoriser les pièces de prêt-à-porter (homme / femme) selon les saisons, coupes, matières et tendances
Maîtriser l'univers de la maroquinerie : sacs, petite maroquinerie, accessoires cuir
Proposer des conseils pointus en stylisme, coordination de tenues, mode et image
Offrir un service sur mesure : retouches, personnalisations, commandes spéciales
Atteindre les objectifs de vente tout en respectant l'esprit de conseil et d'élégance

Mise en valeur & gestion de la boutique

Réaliser le réassort et veiller à un visuel merchandising soigné et cohérent avec l'identité de la marque
Participer aux inventaires, aux réceptions produits, à la gestion des stocks et des retours
Maintenir un espace de vente irréprochable à tout moment
Suivre les procédures d'encaissement et de service client post-achat (suivi, retours, fidélisation)

Représentation & image de la marque

Être ambassadeur/ambassadrice de la maison : posture, présentation, langage
Participer aux événements clients (cocktails VIP, défilés, lancements, ventes privées)
Contribuer à la fidélisation d'une clientèle locale et internationale haut de gamme
Renseigner les clients sur l'histoire de la marque, ses engagements, son artisanat et ses collections

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.

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