Technicien Clsi H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP MARSEILLE

Le service informatique assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l'ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s'approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d'ordre sécurité.

Composition et effectifs du service : Le service est composé de deux agents.

Votre hiérarchie : Le CLSI est placé respectivement sous l'autorité hiérarchique de l'attaché de la gestion déléguée, de la Direction et sous la coordination fonctionnelle du DSI.

Vos interlocuteurs métiers : Tous les agents de la Maison d'arrêt de Grasse et certains partenaires extérieurs, les services de la DISP.

En établissement pénitentiaire (milieu fermé), sous l'autorité du Chef d'établissement, le technicien correspondant local des systèmes d'information se voit attribuer les missions suivantes:

ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS

- Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.
- Rédiger des procédures et des fiches réflexes.
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.
- Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO...

ASSURER LES TACHES D'EXPLOITATIONS - MAINTENANCE

- Installer les postes de travail, les imprimantes.
- Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.
- Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.
- Vérifier les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ).
- Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.
- Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.
- Gérer le canal vidéo interne.
- Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi).
- Installer et paramétrer l'armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l'armurerie.

GÉRER LE PARC INFORMATIQUE

- Évaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
- Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux, ordinateurs).
- Gérer les fiches d'incidents.

VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION

- Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l'établissement.
- Mettre en oeuvre les procédures de sécurité.
- Mettre en oeuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l'utilisation de l'informatique par les personnes détenues.

Connaissances :

- Connaissances des outils bureautiques
- Maîtrise des systèmes réseaux

Savoir être :

- Discrétion
- Sens du service public
- Sens des relations humaines
- Sens du travail en équipe

Savoir-faire :

- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Polyvalence
- Capacité à analyser, synthétiser et rédiger
- Esprit d'initiative
- Réactivité
- Disponibilité
- Rendre compte