Gestionnaire Service Clients Export H/F - Page Personnel
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Les missions du poste
Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURIER, spécialisée dans la gestion des flux internationaux et le service client. L'organisation met un point d'honneur à garantir la qualité de ses prestations et à répondre aux besoins de ses partenaires à l'international.En tant que GESTIONNAIRE ADV EXPORT, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients export de la réception à la livraison ;
* Assurer la relation avec les clients internationaux et répondre à leurs demandes ;
* Coordonner les expéditions avec les transporteurs et les services internes concernés ;
* Préparer et vérifier les documents nécessaires pour les formalités douanières ;
* Garantir le respect des délais et des conditions de transport ;
* Traiter les litiges liés aux commandes et aux expéditions ;
* Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire.
Poste à pourvoir dès que possible.
Le profil recherché
Le profil recherché pour ce poste :
* Vous avez une formation en commerce international ou en gestion administrative ;
* Vous maîtrisez les réglementations douanières et les processus liés à l'exportation ;
* Vous disposez d'une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des ERP et Excel ;
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon sens du service client.
Compétences requises
- Relation client