Gestionnaire Service Clients Export H/F - Page Personnel
- CDI
- Page Personnel
Les missions du poste
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de la santé et des produits naturels, en forte croissance en France et à l'international.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Clients Export.Vos missions principales :
* Gérer un portefeuille clients Export
* Assurer la gestion des commandes e-commerce France et Europe
* Suivre les commandes de l'enregistrement jusqu'à la livraison finale
* Participer aux réunions de suivi avec les équipes internes et prestataires
* Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers)
* Coordonner les expéditions avec les plateformes logistiques
* Traiter les réclamations clients et assurer leur résolution
* Suivre les litiges via un outil de gestion de relation client
* Mettre à jour les données dans l'ERP (type SAP)
* Participer au bon fonctionnement du service
* CDI - Temps plein (39h)
* Poste basé à Mougins
* Télétravail partiel
* Tickets restaurant
* Intéressement
* Mutuelle attractive
* Rémunération selon profil
Le profil recherché
* Bac +2 minimum (commerce international, logistique...)
* Expérience sur un poste similaire requise
Compétences requises
- Relation client
- Fidélisation des clients