Instructeur Social - Centre Communal d'Action Sociale de Cannes H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Le CCAS de Cannes recherche un instructeur social suite à une mobilité interne.

Instruction, suivi et accompagnement des demandes sociaux d'accès aux droits :
- Informer sur les droits et devoirs des bénéficiaires du RSA ;
- Constituer et traiter les dossiers administratifs liés aux demandes de RSA ;
- Accompagnement et évaluation démarches d'accès aux droits ( CSS-demande de logement social, ouverture de droits à la sécurité sociale..) ;
- Recevoir ou rencontrer les usagers afin de répondre à leur demande et/ou de les aider dans la constitution de leur(s) dossier(s) d'aides et RSA ;
- Mettre en forme et vérifier la complétude et l'exactitude des dossiers avant de les transmettre au conseil départemental ou aux services de l'État-Préfecture ;
- Saisir les données dans le logiciel Elissar ;
- Suivre les dossiers en respectant les délais de traitement ;
- Informer et orienter les usagers en fonction de leur demande et du besoin ;
- Demande d'aides d'urgences épicerie, colis d'urgence et CAP ;
- Demande de cartes de bus pour le public MSD et CCAS.

Activités administratives :
- Planifier et rédiger les convocations ;
- Élaborer des courriers administratifs ;
- Assurer l'archivage des dossiers.

Mission remplacement :
- Assurer l'intérim des instructeurs sociaux des autres secteurs.

Connaissances :
- Législation des aides légales ;
- Règlementation des aides facultatives ;
- Rôle et missions des partenaires institutionnels et associatifs ;
- Spécificité de la personne âgées et de la personne handicapée ;
- Organisation de l'établissement et des services ;
- Techniques d'écoute et de relation à la personne ;
- Techniques de communication ;
- Techniques d'enquêtes.

Technicité :
- Analyser, et synthétiser des informations ;
- Adapter son intervention aux différents publics ;
- Rédiger tous documents administratifs ;
- Utiliser les outils bureautiques et internet ;
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et être force de propositions ;
- Respecter les règles et procédures ;
- Travailler en équipe.

Aptitudes :
- Rigueur, sens de l'organisation et de la méthode ;
- Réactivité ;
- Être autonome et faire preuve d'initiative ;
- Faire preuve de discrétion ;
- Avoir le sens des relations humaines ;
- Avoir une capacité d'écoute et de dialogue importante ;
- Faire preuve de respect et de considération des usagers.

• Logiciels bureautiques
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Techniques de communication
• Traitement du courrier
• Force de proposition
• Réactivité
• Sens de l’organisation