Assistant Front Office Manager H/F - Barrière

L'HÔTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGERÀ deux pas de la mythique Croisette, l'Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes vous accueille dans un cadre raffiné, élégant et convivial. Établissement 4 étoiles du Groupe Barrière, il dispose de 200 chambres, d'un restaurant, d'une plage privée alliant modernité et excellence de service.Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front Office Manager, au sein d'une équipe dynamique et engagée soucieuse de garantir l'excellence du service.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT...Assister la Front Office Manager dans le pilotage et l'organisation quotidienne du service Réception.Garantir un accueil personnalisé et une expérience client d'excellence, dans le respect des standards Barrière.Encadrer, accompagner et animer les équipes Front Office afin de favoriser leur montée en compétences.Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes et assurer la continuité de service en l'absence du Front Office Manager.Coordonner les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et de qualité pour nos clients.Participer au suivi de l'activité, à l'optimisation des performances et à l'amélioration continue de la qualité de service.Gérer les situations clients sensibles et veiller à apporter des solutions adaptées afin de garantir leur satisfaction.Le poste implique une rotation d'horaire (matin, soir) permettant de garantir une continuité de service. TRAVAILLER CHEZ BARRIERE, C'EST AUSSI...Le 13ème mois, accessible selon les règles en vigueur;Une prime d'intéressement et participation en fonction des résultats de l'entreprise;L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essaiDes tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve;Des opportunités de mobilité en France et à l'international;Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière;Des perspectives d'évolution, développement de compétences et formations;Un restaurant d'entreprise;Une mutuelle attractive et un CSE dynamique proposant des avantages;L'occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours. Statut : Agent de MaîtrisePrise de poste : Dès que possible

Expérience de 1 à 2 saisons minimum à un poste similaire (réception / front office management)Bonne maîtrise de l'anglais opérationnel exigéeSens du service client, leadership naturel et goût pour le terrainMaîtrise des PMS hôteliers (Opéra, Végas, etc.)

• Service client
• Anglais
• Optimisation des performances
• Management d'équipe
• PMS