Veilleur de Nuit H/F - Concept INH

Depuis 1999, Concept INH : Votre partenaire de confiance dans l'entretien hôtelier

Rejoindre Concept INH, c'est intégrer une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement dans les plus grandes villes de France. Grâce à une équipe passionnée et compétente, nous garantissons des services d'excellence dans le secteur hôtelier.

Pourquoi nous choisir ?

- Une expertise reconnue : Depuis plus de 20 ans, nous collaborons avec des établissements prestigieux à Bordeaux, Toulouse, Lyon, Paris, Lille, et Nantes.
- Un environnement stimulant : Chez nous, chaque talent est valorisé, et votre savoir-faire contribue directement à notre succès collectif.
- Une ambiance bienveillante : Nous mettons un point d'honneur à offrir des conditions de travail respectueuses et motivantes pour chacun.


Un travail qui a du sens. Une équipe qui vous accueille.

Vous êtes disponible, vous aimez que les choses soient propres et bien faites ?
Vous n'avez pas forcément d'expérience dans l'hôtellerie ?

Chez Concept INH, on mise sur les personnes avant les diplômes. On vous forme à nos méthodes dès votre arrivée.

Ce que vous ferez :

- Accueillir les clients (arrivées tardives et départs anticipés).
- Répondre aux demandes et réclamations avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations de dernière minute et les appels téléphoniques.
- Effectuer les opérations de facturation, d'encaissement et de clôture journalière.
- Contrôler les caisses et préparer les rapports de fin de journée.
- Préparer les arrivées du lendemain et transmettre les consignes aux équipes de jour.
- Assurer la sécurité des clients et des locaux, effectuer les rondes et appliquer les procédures d'urgence si nécessaire.
- Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de service de l'établissement.

Nos postes sont ouverts aux personnes disposant de la RQTH.

Ce qu'on attend de vous :

- Formation en hôtellerie ou tourisme (Bac à BTS).
- Expérience en réception, idéalement en hôtel 4 étoiles.
- Français courant et anglais professionnel (une troisième langue est un plus).
- Maîtrise des techniques d'accueil hôtelier.
- Utilisation d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS).
- Connaissance des procédures de facturation et d'encaissement.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.

• Anglais
• Facturation
• Français
• Encaissement
• PMS